Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Die Bestellung kann mit Kredit- oder Debitkarten, Revolut, Paypal, einer direkten Überweisung auf ein Bankkonto oder in bar (nur bei Abholbestellungen) bezahlt werden.

Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen?

Jeder Artikel, mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind oder der nicht Ihren Erwartungen entspricht, kann umgetauscht oder erstattet werden. Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden. Der Artikel muss unbenutzt und in unbeschädigter Verpackung sein. Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware per Post auf eigene Kosten zurücksenden müssen.

Erstatten Sie die Versandkosten?

In einigen Fällen werden Ihre Versandkosten erstattet, beispielsweise wenn Ihre gesamte Bestellung fehlerhaft war oder die Ware beschädigt angekommen ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Wohin liefern Sie und wie lange kann die Lieferung dauern?

Wir liefern europaweit. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage . Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Land ab. Sollte Ihr Land nicht auf der Lieferliste stehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@zoze.shop . Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Wie viel kostet der Versand?

In Litauen ist der Versand ab einem Bestellwert von 15 € kostenlos. Innerhalb der Europäischen Union ist der Versand ab einem Bestellwert von 25 € kostenlos. Ansonsten beträgt die Standardversandgebühr 2,99 €.